Gerenciamento Revolucionário de Filas

Ofereça a seus clientes que esperem remotamente e recebam dados de congestionamento, tempos de serviço e estatísticas em tempo real.


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EVITANDO O COVID-19

Diante do surto de COVID-19, não é recomendável expor-se ao contágio em ambientes congestionados (salas de aula educacionais, escritórios, lojas, pronto-socorro de hospitais) por longos períodos de tempo. Nossa plataforma permite que seus usuários entrem em uma "Sala de Espera Virtual" sem exigir que eles estejam presentes, até a sua vez de comparecer, reduzindo esse risco potencial.

Espera remota

O usuário sabe exatamente quando abordar, reduzindo drasticamente as chances de exposição ao COVID-19 ou o risco de alguém já infectado espalhar o vírus, espalhando-o para outras pessoas no mesmo espaço.

Também permite emitir notificações importantes e até notificar os usuários sobre suas condições de atendimento antes de entrar na fila.

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Agenda ou espontânea

Nosso sistema tem flexibilidade para permitir que você gerencie um horário de turno (data e hora programadas) e clientes espontâneos que entram no estabelecimento direitamente, podendo prever atrasos e notificá-los em tempo real.

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Características do sistema

Nossa plataforma se ajusta às necessidades de pequenas empresas ou grandes corporações com características parametrizáveis.

Gestão da filas

Os funcionários da sua empresa poderão ver e gerenciar as filas virtuais, e chamar os clientes assim que um operador ficar disponível para atendê-los.

Autogestão

Seus clientes poderão ingressar em uma fila para serem atendidos por ordem de chegada ou por prioridade, se for necessário. Qualquer dispositivo com conexão à internet pode ser utilizado.

Aplicação móvel

O aplicativo para telefones móveis iOS e Android permite os usuários ingressarem em uma fila ou obterem um agendamento remotamente enquanto esperam em casa ou no trabalho.

Notificações

Com a Whyline, seus clientes podem ver seu lugar na fila, o número de pessoas que a sua frente e a previsão de espera, sem sair de casa. Quando sua atenção se aproxima, o sistema enviará notificações e, para quem não possui o aplicativo instalado, um SMS.

100% Cloud

Você não deve instalar ou ter seu próprio servidor ou infraestrutura. Nós cuidamos de lhe dar flexibilidade para que seus dispositivos (PC, tablet ou smartphone) conectados à Internet sejam suficientes para usar todos os recursos.

Sistema de Relatórios

Nosso sistema estatístico exibe de forma simples e dinâmica o número de usuários que ingressaram em uma fila, os tipos de procedimentos, a duração do atendimento, o tempo médio de espera, os níveis de eficiência, etc.

Perguntas? Estamos aqui para ajudá-lo

Nossa equipe de suporte está disponível 24/7 para responder às suas perguntas.

Nossos Clientes

Whyline é um parceiro estratégico para grandes governos, bancos, hospitais, lojas e entidades educacionais.

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